Preguntas más frecuentes

-Cómo contactarnos?

A: Consulta directa a través de productos interesados, oa través del servicio en línea, o enviar correo electrónico por [email protected] , o llámanos sin dudarlo.

–Cómo confirmar la calidad del producto antes de realizar pedidos ?

A: Le ofreceremos certificado de prueba de análisis por HPLC, UV, GC, 13CNMR, y TLC y etc.. También cooperamos con laboratorios independientes de terceros como SGS,PONY, etc..

Para asegurarse de que los productos cumplan con los estándares de CP, EP, USP.

–¿Acepta orden de muestra??

A: si, Aceptamos pedidos pequeños de 10 ga 1 kg para su evaluación de la calidad de nuestros productos..

A: Para una mayor cantidad, siempre te apoyamos con mejor precio, y tendremos algún descuento en algunos días especiales.

–¿Puedo obtener una muestra gratis??

A: Muestra gratis está disponible. Para la mayoría de los productos, podemos proporcionarle una muestra gratis., mientras que el costo de envío debe ser asumido por su lado. Puede contactarnos (envíanos un correo electrónico o rellena el formulario) para obtener una muestra.

–¿Cuáles son las condiciones de pago??

A: La factura proforma se enviará después de la confirmación del pedido.. Para condiciones de pago, aceptamos el pago por el banco T / T, Western Union, Gramo de dinero, L / C a la vista por mar, Tarjeta de crédito (Paypal, Garantía comercial de Alibaba)

–¿Cuánto tiempo se puede enviar mi pedido??

A: Normalmente, el pedido se entregará dentro de 3 días después de confirmada la orden, excepto los productos personalizados.

–Cómo empacar y almacenar?

A: 1kg / Bolsa de papel de aluminio con cartón en el exterior; 25kg / Tambor de fibra con doble bolsa de PE en el interior, O empaca como necesites.

Almacenamiento: Almacenar en un lugar fresco & lugar seco, Manténgase alejado de la luz fuerte y el calor..

–Cómo enviar y entregar?

A1: Por Courier / Express (servicio puerta a puerta): Fedex, DHL, TNT, y normalmente necesita tomar alrededor 5-7 dias.

A2: Por aire (Puerto a puerto): Normalmente, el MOQ es de 45 kg, y toma alrededor 1-3 dias(Depende de su país y puerto.).

A3: Por mar (Puerto a puerto): Normalmente se necesitan 10-35 dias (Depende de su país y puerto.).

–Cómo pasar la aduana?

A1: Por expreso: Normalmente no hay una necesidad específica de que el destinatario pase por la aduana.. Si la aduana tiene una objeción, Nuestro grupo rico y experimentado y profesional lo ayudará a limpiar la aduana..

A2: Por aire y por mar: Nuestra empresa cooperará con el destinatario para proporcionar documentos e información relevantes en el procedimiento de despacho de aduanas..

–¿Cómo tratas las quejas de calidad??

A1: Primero, nunca eludiremos problemas y responsabilidades, y buscar una solución óptima a través de la comunicación.

A2: Si hay un problema de calidad real causado por nosotros, le enviaremos productos gratis para reemplazo o reembolso.