FAQ

-Come contattarci?

UN: Richiesta diretta tramite prodotti interessati, o tramite il servizio in linea, o Invia e-mail tramite [email protected] , oppure chiamaci senza alcuna esitazione.

–Come confermare la qualità del prodotto prima di effettuare ordini ?

UN: Ti offriremo un certificato di test di analisi tramite HPLC, UV, GC, 13CNMR, e TLC e così via. Collaboriamo anche con laboratori di terze parti indipendenti come SGS,PONY ecc.

Per assicurarsi che i prodotti possano soddisfare gli standard di CP, EP, USP.

- Accetti l'ordine del campione?

UN: sì, accettiamo piccoli ordini da 10 ga 1 kg per la valutazione della qualità dei nostri prodotti.

UN: Per una quantità maggiore, ti supportiamo sempre con un prezzo migliore, e avremo uno sconto in alcuni giorni speciali.

–Posso ottenere un campione gratuito?

UN: È disponibile un campione gratuito. Per la maggior parte dei prodotti possiamo fornirti un campione gratuito, mentre il costo di spedizione dovrebbe essere assunto al tuo fianco. Puoi contattarci (inviaci una mail o compila il form) per ottenere un campione.

–Quali sono i termini di pagamento?

UN: La Fattura Proforma verrà inviata dopo la conferma dell'ordine. Per i termini di pagamento, accettiamo il pagamento dalla banca T / T, Western Union, Money Gram, L / C a vista dal mare, Carta di credito (Paypal, Garanzia commerciale Alibaba)

–Per quanto tempo può essere spedito il mio ordine?

UN: Normalmente l'ordine verrà consegnato entro 3 giorni dopo la conferma dell'ordine, tranne i prodotti personalizzati.

–Come imballare e conservare?

UN: 1kg / sacchetto di alluminio con cartone all'esterno; 25kg / Fusto in fibra con doppi sacchi in PE all'interno, Oppure preparati come ti serve.

Conservazione: Conservare al fresco & posto asciutto, tenere lontano dalla luce forte e dal calore.

–Come spedire e consegnare?

A1: Tramite corriere / espresso (servizio porta a porta): Fedex, DHL, TNT, e normalmente ci vuole circa 5-7 giorni.

A2: Per via aerea (da porto a porto): Normalmente, il MOQ è di 45 kg, e prende circa 1-3 giorni(Dipende dal tuo paese e dal tuo porto).

A3: Per mare (da porto a porto): Normalmente ci vuole circa 10-35 giorni (Dipende dal tuo paese e dal tuo porto).

–Come sdoganare?

A1: Da Express: Normalmente non vi è alcuna necessità specifica per il destinatario di sdoganare. Se la dogana ha un'obiezione, il nostro ricco gruppo esperto e professionale ti aiuterà a sdoganare.

A2: In aereo e via mare: La nostra azienda collaborerà con il destinatario per fornire i documenti e le informazioni pertinenti nella procedura di sdoganamento.

–Come trattate il reclamo di qualità?

A1: Primo, non sfuggiremo mai ai problemi e alle responsabilità, e cercare una soluzione ottimale attraverso la comunicazione.

A2: Se c'è un vero problema di qualità causato da noi, ti invieremo merce gratuita per la sostituzione o il rimborso.