Perguntas frequentes

-Como entrar em contato conosco?

UMA: Consulta direta por meio de produtos interessados, ou através do serviço online, ou enviar e-mail por [email protected] , ou ligue-nos sem qualquer hesitação.

–Como confirmar a qualidade do produto antes de fazer pedidos ?

UMA: Vamos oferecer-lhe certificado de teste de análise por HPLC, UV, GC, 13CNMR, e TLC e etc. Também cooperamos com laboratórios terceirizados independentes, como SGS,PONY etc.

Para se certificar de que os produtos podem atender aos padrões da CP, EP, USP.

–Você aceita pedido de amostra??

UMA: sim, aceitamos encomendas pequenas de 10g a 1kg para a sua avaliação da qualidade dos nossos produtos.

UMA: Para uma quantidade maior, nós sempre apoiamos você com melhor preço, e teremos algum desconto em alguns dias especiais.

–Posso obter uma amostra grátis?

UMA: Amostra grátis disponível. Para a maioria dos produtos, podemos fornecer uma amostra grátis, enquanto o custo de envio deve ser assumido por você. Você pode nos contatar (envie-nos um email ou preencha o formulário) para obter uma amostra.

–Quais são as condições de pagamento?

UMA: A fatura pró-forma será enviada após sua confirmação do pedido. Para condições de pagamento, aceitamos pagamento por banco T / T, Western Union, Money Gram, L / C à vista pelo mar, Cartão de crédito (Paypal, Alibaba Trade Assurance)

–Quanto tempo meu pedido pode ser enviado?

UMA: Normalmente, o pedido será entregue dentro de 3 dias após a confirmação do pedido, exceto os produtos customizados.

–Como embalar e armazenar?

UMA: 1kg / Saco de folha de alumínio com caixa do lado de fora; 25kg / Tambor de fibra com sacos duplos de PE dentro, Ou seja embalado conforme você precisa.

Armazenar: Armazenar em local fresco & lugar seco, mantenha-se longe de luz forte e calor.

–Como enviar e entregar?

A1: Por Courier / Express (serviço de porta a porta): Fedex, DHL, TNT, e normalmente precisa levar cerca de 5-7 dias.

A2: Pelo ar (porto a porto): Normalmente, o MOQ é de 45 kg, e leva cerca de 1-3 dias(Depende do seu país e porto).

A3: Pelo mar (porto a porto): Normalmente leva cerca de 10-35 dias (Depende do seu país e porto).

–Como passar pela alfândega?

A1: Por expresso: Normalmente, não há necessidade específica para o destinatário passar pela alfândega. Se a alfândega tem uma objeção, nosso grupo experiente e profissional irá ajudá-lo a limpar os costumes.

A2: Por Ar e por Mar: Nossa empresa cooperará com o destinatário para fornecer documentos e informações relevantes no procedimento de desembaraço aduaneiro.

–Como você trata a reclamação de qualidade?

A1: Primeiro, nós nunca iremos fugir de problemas e responsabilidades, e buscar uma solução ideal por meio da comunicação.

A2: Se houver um problema real de qualidade causado por nós, nós lhe enviaremos produtos grátis para substituição ou reembolso.